Osta.ee on turvaline

Tasuta Ostukaitse

Ostukaitse tagab ostjale turvalise ja usaldusväärse ostukogemuse. See hõlmab:

• Turvalist deposiidimakset: raha hoitakse Osta.ee juures kinni kuni kauba kättesaamiseni.
• Turvalist ostukogemust: tehing toimub kontrollitud keskkonnas, kus kõik müüjad on autenditud.
• Kiiret ja soodsat transporti: kaup saadetakse jälgitavalt ja hinnad on soodsad.
• Pretensioonide lahendamist: probleemide korral aidatakse ostjal ja müüjal õiglane lahendus leida.

Autenditud müüjad ja ostjad

Autentimine toimub konto loomise käigus. Autenditud kasutajad loovad usaldusväärse keskkonna. See tähendab, et kõik registreeritud müüjad ja ostjad meie platvormil on läbinud isikutuvastuse – nii tead alati, kellega tehingut teed.
Autentimine on väga lihtne. Saad seda teha: ID-kaardiga, Mobiil-ID abil, Smart-ID abil ja internetipanga kaudu

👉 Registreeru siin või logi sisse siin

Soodne transport

Osta.ee kasutajana saad parima hinnaga transporditeenusteid erinevatelt teenusepakkujatelt. Platvormilt leiad nii SmartPosti, Omniva, DPD, Venipaki, Unisendi pakiautomaadid, kui ka Cargobusi.

Sinu eelised:

• Lai valik transpordi pakkujaid
• Soodne hind ja saaja kulul saatmine

Lisaks saad kasutada ka Pakiportaali (pakiportaal.ee) – mugavat teenust pakkide tagastamiseks või saaja kulul saatmiseks soodsama hinnaga

Kiire klienditugi ja abi kaebuste korra

Kiire ja professionaalne klienditugi on alati sinu jaoks olemas. Kirjuta meile aadressil [email protected] ja saad vastuse tööpäeval üldjuhul juba paari tunni jooksul.

• Vastused oma küsimustele võid leida ka Osta.ee  abist ja KKK lehelt
• Kui tehinguga tekib erimeelsusi, on Osta.ee poolt abiks neutraalne vahendaja.
• Neutraalne vahendaja aitab pretensioonide juures leida õiglase lahenduse või mõistliku kompromissi.

Turvatud maksed

Deposiitmakse ehk turvatud makse on kõige turvalisem viis oma ostu eest tasuda. 

• Osta.ee tegutseb usaldusväärse vahendajana ostja ja müüja vahel.
• Tasud deposiidimaksega– sinu makse hoitakse Osta.ee deposiidis.
• Saad kauba kätte ja saad kinnitada kättesaamise – kui kõik on korras, vabastad deposiidimakse ja raha suunatakse müüjale.

Kui ese ei jõua kohale või kaup ei vasta kirjeldusele, aitame sind pretensiooni kaudu olukorda lahendada.

Reitinguga kasutajad

Iga kasutaja reiting on avalik ja põhineb teiste kasutajate kogemustel ja tagasisidel. Miks reiting on oluline on? Kõrge reitinguga kasutaja on teeninud kogukonna usalduse. 

See tähendab:

• Kirjeldusele vastavat müügikuulutust ja viisakat  suhtlemist 
• Kiiret eseme saatmist ja kokkulepetest kinnipidamist